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Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore della Reception
Descrizione
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Cerchiamo un Coordinatore della Reception dedicato e organizzato per gestire efficacemente tutte le operazioni di accoglienza presso la nostra struttura. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i visitatori e i clienti, garantendo un'esperienza positiva e professionale. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate telefoniche, l'accoglienza degli ospiti, la coordinazione degli appuntamenti e la supervisione del personale di reception. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico. Il Coordinatore della Reception deve anche collaborare con altri dipartimenti per assicurare un flusso di informazioni efficiente e supportare le attività amministrative quotidiane. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona proattiva, con attitudine al problem solving e orientata al cliente, ti invitiamo a candidarti per questa posizione chiave all'interno della nostra organizzazione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire l'accoglienza di visitatori e clienti con cortesia e professionalità
- Rispondere e smistare le chiamate telefoniche in modo efficiente
- Coordinare gli appuntamenti e le prenotazioni della reception
- Supervisionare e formare il personale di reception
- Gestire la corrispondenza in entrata e in uscita
- Mantenere aggiornati i registri e i database della reception
- Collaborare con altri dipartimenti per facilitare la comunicazione interna
- Gestire le emergenze e risolvere problemi in modo tempestivo
- Organizzare e mantenere l'area della reception ordinata e funzionale
- Supportare le attività amministrative quotidiane
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli di reception o coordinamento
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata
- Capacità di gestione del tempo e organizzazione
- Conoscenza base di strumenti informatici e software di gestione
- Attitudine al problem solving e gestione dello stress
- Capacità di lavorare in team e in modo autonomo
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Professionalità e discrezione nel trattamento delle informazioni
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze hai avuto nella gestione di una reception?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali strumenti informatici utilizzi abitualmente?
- Come organizzi il tuo lavoro quotidiano?
- Hai esperienza nella supervisione di personale?
- Come garantisci un'ottima comunicazione con altri dipartimenti?
- Sei disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Come gestisci le emergenze o situazioni impreviste?
- Quali sono le tue aspettative per questa posizione?
- Come ti mantieni aggiornato sulle procedure aziendali?
